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Información legal
Cómo VETA recibe, utiliza, comparte y protege la información cuando navegas, nos contactas o contratas un servicio.
VETA es una marca operada por BluePeak SpA, Chile.
Esta política cubre el sitio vetaweb.cl, sus formularios de contacto y cotización, las conversaciones iniciadas a partir de ellos y los datos necesarios para preparar propuestas, prestar servicios contratados y administrar la relación comercial. También explica las preferencias del navegador y la analítica opcional.
Según la forma en que interactúas con VETA, podemos recibir:
Los formularios actuales no permiten adjuntar archivos.
La recibimos cuando completas un formulario, escribes por correo, eliges comunicarte por WhatsApp, participas en una propuesta o servicio contratado, o navegas con la analítica aceptada. No compramos bases de contactos ni añadimos a una lista comercial a quien sólo envía una consulta.
Cuando envías un formulario, solicitamos tu autorización para usar esos datos con el fin de responder. La analítica opcional también depende de una decisión expresa que puedes cambiar en cualquier momento.
Si pides pasos previos a una contratación o contratas un servicio, usamos la información necesaria para preparar, ejecutar y administrar esa relación. También podemos tratar los datos mínimos necesarios para cumplir obligaciones, proteger el sitio o ejercer y defender derechos, siempre bajo una autorización o fundamento permitido por la normativa aplicable.
Enviar un formulario es voluntario y no obliga a contratar. Después del envío, recibimos los datos indicados para revisar el contexto, responder y, si corresponde, solicitar antecedentes o preparar una propuesta. Los campos se validan y los envíos se limitan para reducir abuso.
No incluyas contraseñas, datos de pago, información médica ni otros antecedentes sensibles. Si un envío falla, lo escrito puede permanecer temporalmente visible en la página para que puedas corregirlo o intentarlo nuevamente; no se guarda como borrador en el almacenamiento del navegador.
Google Analytics 4 sólo puede cargarse si existe una configuración válida y eliges “Aceptar analítica”. La medición registra acciones generales y parámetros permitidos por el sitio. No envía nombre, correo, teléfono, WhatsApp, mensajes ni el texto de una búsqueda.
Elegir “Solo necesarias” no limita contenidos, formularios ni herramientas. Puedes cambiar la decisión desde las preferencias de cookies.
VETA utiliza o puede utilizar proveedores tecnológicos para funciones como alojamiento, correo, analítica, seguridad y operación del sitio. Sólo se les entrega la información necesaria para cumplir su función, de acuerdo con la configuración y el servicio utilizado. La analítica permanece desactivada sin consentimiento.
No vendemos ni arrendamos datos personales. Podemos permitir que proveedores traten información por cuenta de VETA para entregar mensajes, alojar el sitio, protegerlo o prestar una función contratada, con acceso limitado a lo necesario.
También podremos comunicar información cuando lo exija una norma o autoridad competente, para atender una solicitud de la persona titular, o para ejercer o defender derechos. Una comunicación para una finalidad nueva requerirá el fundamento y la información que correspondan.
Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de Chile. Cuando corresponda, VETA revisa la función, los datos involucrados, la ubicación y las condiciones del servicio, y aplica las medidas contractuales, organizativas o técnicas exigibles. Los datos de formularios no se envían a la analítica.
Conservamos consultas, propuestas, comunicaciones y antecedentes de proyectos sólo durante el tiempo necesario para responder, prestar el servicio, mantener registros comerciales razonables, resolver solicitudes o cumplir obligaciones aplicables. Después se eliminan, se bloquean o se dejan de identificar cuando corresponde.
La atribución UTM caduca a los 90 días. El control local antiabuso usa una ventana de 15 minutos. Las preferencias del navegador permanecen hasta que las cambias o borras los datos del sitio.
Aplicamos medidas proporcionales al tipo de información y al servicio: validación de entradas, límites de longitud y frecuencia, control de accesos, separación de secretos y revisión de los canales de entrega. También evaluamos incidentes y ajustamos las medidas cuando cambia la operación. Ningún sistema conectado a internet elimina todo riesgo.
Puedes pedir información y acceso a los datos que te conciernen, conocer su origen, finalidad y destinatarios, y solicitar su rectificación, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda. También puedes retirar un consentimiento sin efecto retroactivo y ejercer portabilidad u otros derechos cuando la normativa aplicable los reconozca para el caso concreto.
Envía tu solicitud mediante el formulario de contacto, indica “Privacidad” y explica qué necesitas con suficiente contexto. Podemos pedir información razonable para verificar identidad y evitar entregar, modificar o eliminar datos de otra persona. Responderemos por el canal indicado y dentro del plazo que resulte aplicable.
Si compartes datos de otra persona, entrega sólo lo necesario y asegúrate de poder hacerlo para la finalidad informada. No uses formularios o canales del proyecto para enviar listas de contactos, credenciales ni información sensible de terceros. Quien contrata un sitio también es responsable de definir cómo tratará los datos de sus propios usuarios.
El sitio ofrece servicios para negocios y no está dirigido a menores de edad. No solicitamos conscientemente sus datos. Si una persona responsable considera que un menor envió información sin autorización, puede usar el canal de privacidad para pedir su revisión y eliminación cuando corresponda.
El sitio puede enlazar plataformas o demostraciones de terceros. Al salir de vetaweb.cl, sus propias políticas y controles se aplican por separado. Revisa esa información antes de entregar datos o contratar un servicio externo.
Actualizaremos este documento y su fecha si cambia la operación, la configuración o la normativa aplicable. Si un cambio requiere una nueva decisión, la pediremos antes de activar ese tratamiento.
Para consultas o solicitudes sobre datos personales, utiliza el formulario de contacto. VETA es una marca operada por BluePeak SpA, Chile.
También puedes revisar los términos del sitio y los servicios y la política de cookies y preferencias.